نقش مدیران تأسیسات در تضمین حرکت ایمن آسانسورها و پله‌های برقی
ایمنی، از همین‌جا شروع می‌شود
فرقی نمی‌کند در ساختمان شما فقط یک آسانسور فعالیت می‌کند یا مجموعه‌ای از پله‌های برقی و آسانسورها در چندین سایت بزرگ را مدیریت می‌کنید؛ در هر صورت، یک اصل همیشه ثابت می‌ماند: ایمنی مسافران، اولویت شماره یک است.
و این مسئولیت، از مدیران تأسیسات آغاز می‌شود — از شما.
در شرکت روآکس، ما آسانسور را یک جعبه فلزی نمی‌بینیم؛ آن را یک وسیله‌ی نقلیه‌ی عمودی هوشمند می‌دانیم. همان‌طور که خودرو یا هواپیما نیازمند آموزش، مسئولیت‌پذیری و نگهداری دقیق است، آسانسورها و پله‌های برقی نیز همین‌گونه‌اند. وقتی فرهنگ استفاده ایمن در محیط کاری شما نهادینه شود، ایمنی دیگر اتفاقی نخواهد بود — بلکه تبدیل به یک استاندارد روزانه می‌شود.
آموزش، از شما آغاز می‌شود
الگوسازی رفتاری؛ قدرتمندترین ابزار فرهنگی
یکی از موثرترین راه‌ها برای افزایش ایمنی، آموزش کاربردی و مستمر به تیم‌های داخلی است. وقتی کارمندان شما رفتار حرفه‌ای و صحیح در استفاده از تجهیزات را نشان دهند، سایر کاربران نیز با الگوگیری از آن‌ها، رفتاری مسئولانه‌تر خواهند داشت.
اگر ساختمان شما دارای آسانسور باری است، پیشنهاد ما این است که برای اپراتورهای آن، آموزش جداگانه و تخصصی تعریف کنید. این نوع آسانسورها تنها باید توسط افراد آموزش‌دیده و با آشنایی کامل با نکات ایمنی استفاده شوند.
پله‌های برقی نیز نیازمند توجه ویژه‌اند. تیم شما باید بداند چگونه:
- در ابتدای هر روز کاری، پله برقی را به‌درستی راه‌اندازی کند
- در مواقع اضطراری، آن را بدون خطر متوقف سازد
هرچقدر اطلاعات بیشتری در اختیار تیم شما باشد، احتمال بروز خطا کاهش یافته و آمادگی در شرایط خاص افزایش پیدا می‌کند.
ترافیک فصلی؟ برنامه‌ریزی، کلید پیشگیری است
در روزهایی مثل جمعه‌های شلوغ، اعیاد یا ایام فروش ویژه، ترافیک انسانی در ساختمان به شکل چشمگیری افزایش می‌یابد. این زمان‌ها، فرصتی طلایی برای اقدام پیشگیرانه است:
- حضور نیروهای اضافی برای مدیریت جمعیت
- کمک به خانواده‌ها، سالمندان یا افراد دارای بار سنگین
- آموزش چگونگی تذکر محترمانه به افرادی که از تجهیزات به‌درستی استفاده نمی‌کنند
یادمان باشد: هدف، تذکر نیست — هدف، مراقبت و محافظت از سلامت همه است.
در برابر اتفاقات غیرمنتظره، آماده باشید
در شرایط نادر، گیر افتادن در آسانسور ممکن است رخ دهد. در این موقعیت‌ها، نوع واکنش تیم شما تعیین‌کننده است. یک برنامه‌ی مکتوب و منسجم می‌تواند همه‌چیز را تغییر دهد:
- شماره تماس‌های ضروری در دسترس باشد
- شیوه‌ی صحیح گفت‌وگو با افراد داخل آسانسور آموزش داده شده باشد
- مهم‌تر از همه: هیچ‌کس نباید تلاش کند به‌تنهایی فرد گیر افتاده را نجات دهد
فقط تکنسین‌های حرفه‌ای آسانسور یا نیروهای امدادی آموزش‌دیده، مجاز به انجام عملیات نجات هستند. حفظ ایمنی، یعنی دانستن زمان عقب‌نشینی و سپردن امور به متخصص.
همچنین، داشتن برنامه برای رخدادهای نادرتر مانند آسیب جسمی یک مسافر نیز مهم است. فرآیند ثبت واقعه، جمع‌آوری گزارش‌های شاهدان و اطلاع‌رسانی به مراجع قانونی باید از پیش تدوین شده باشد.
پله برقی خاموش، پله نیست!
گاهی ممکن است به‌نظر برسد پله برقی خاموش، می‌تواند به‌عنوان پله معمولی استفاده شود؛ اما این تصور اشتباه است. ارتفاع و فاصله‌ی پله‌های برقی با پله‌های استاندارد متفاوت بوده و خطر لغزش و سقوط را افزایش می‌دهد.
✅ برای حفظ ایمنی:
- هر پله‌برقی غیرفعال را مسدود کنید
- طبق مقررات شهری، استفاده از آن به‌عنوان پله ممکن است غیرمجاز باشد
بازرسی‌های روزانه، نجات‌بخش‌اند
نگهداری دوره‌ای اهمیت دارد، اما چیزی که واقعاً از بروز حادثه جلوگیری می‌کند، بازرسی‌های روزانه‌ی تیم شماست. نکاتی که باید به آن توجه کرد:
- وجود مایعات یا لکه‌های لغزنده در اطراف تجهیزات
- آلودگی در ریل درب‌ها یا پله‌ها
- صدا یا بوی غیرمعمول
- آثار خرابی یا خرابکاری
- استفاده‌ی نامناسب از سوی کاربران یا پرسنل
این بررسی‌های کوچک، در بلندمدت هم ایمنی افراد و هم عمر مفید تجهیزات را افزایش می‌دهند.
همچنین توصیه می‌کنیم با تیم خدمات شرکت روآکس، بازبینی‌های تخصصی دوره‌ای و ارزیابی‌های فنی پیشگیرانه را برنامه‌ریزی کنید. این ارزیابی‌ها کمک می‌کنند تا:
- از تطابق با استانداردهای جدید اطمینان یابید
- فرصت‌های ارتقاء ایمنی شناسایی شوند
- برنامه‌ریزی بودجه‌ای هوشمند برای آینده انجام دهید
در پایان: هر سفر، باید سفری امن باشد
ایمنی، یک چک‌لیست نیست؛ بلکه یک فرهنگ سازمانی است که به‌تدریج، توسط افرادی مثل شما ساخته می‌شود. با آموزش مداوم، اقدام پیشگیرانه و رهبری آگاهانه، می‌توانید محیطی بسازید که همه — از طبقه همکف تا پشت‌بام — با آرامش و اطمینان حرکت کنند.
روآکس، همراه شما برای ساختن فردایی ایمن‌تر در حرکت عمودی.
نقش مدیران تأسیسات در تضمین حرکت ایمن آسانسورها و پله‌های برقی